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Presupuestos Participativos del Ayuntamiento de Logroño

Los presupuestos participativos se han convertido en una de las herramientas más demandadas por gobiernos locales y regionales. El Ayuntamiento de Logroño, con más de 150.000 habitantes, necesitaba una tecnología que le permitiera aumentar los ratios de participación de las ediciones anteriores. En Kuorum, llevamos desde 2013 ayudando a gobiernos y empresas a aumentar la participación con menos esfuerzo. Pero cada cliente tiene tiene una problemática distinta. Así que, antes de implantar la herramienta, nuestros consultores se sentaron con el equipo del cliente para entender mejor qué procesos se podían optimizar con la nueva plataforma.

Mejoras en la web de participación incluidas en el servicio

La peculiaridad de la metodología aplicada en los presupuestos participativos del Ayuntamiento de Logroño hizo necesarias algunas modificaciones en la herramienta. Por ejemplo, en muchos ayuntamientos la votación de proyectos se realiza al estilo de un carrito de la compra, donde la ciudadanía vota tantos proyectos como desee hasta completar un presupuesto máximo. Sin embargo, en Logroño aplica la norma: una persona un voto. Por eso el equipo de desarrollo de Kuorum priorizó esta nueva funcionalidad que ya está siendo usada por diversos clientes.

Ésta es una de las principales ventajas del servicio de Kuorum frente al de empresas de consultoría que instalan soluciones de software libre. Nuestra tecnología es propietaria y todos nuestros clientes beben del mismo código. En otras palabras, las mejoras que hacemos para un cliente son automáticamente accesibles para todos los demás, sin necesidad de invertir de nuevo. La economía de escala hace que los proyectos sean más rentables, un factor especialmente crítico para las administraciones públicas.

Más participación en los presupuestos participativos

En unos presupuestos participativos hay muchos agentes implicados: concejal, técnicos del ayuntamiento, asociaciones de vecinos, colectivos y ciudadanía en general. Cada uno cumple una función. Y sin su dedicación el proyecto no sería posible. Nuestra tecnología está pensada para reducir el esfuerzo que todos estos agentes necesitan invertir. Por ejemplo, en la fase de evaluación técnica, asociaciones y técnicos del ayuntamiento colaboran para determinar qué propuestas son técnicamente viables y pueden pasar a la fase de votación. Con Kuorum, este equipo puede colaborar cómodamente desde casa gracias a una tabla de proyectos que les permite filtrar proyectos por temáticas, ordenarlos por números de apoyos o asignarles un presupuesto. Si fuera necesario, también pueden descargar la información en Excel para compartirla con terceros.

Algo similar ocurre con el recuento de votos automático. O con el envío de comunicaciones masivas, muy sencillo gracias al gestor de contactos que permite filtrar a los usuarios en función de su actividad previa. La tecnología no es un fin en sí misma, sino un medio para alcanzar mejores resultados con menos esfuerzo. Y eso es precisamente lo que el Ayuntamiento de Logroño necesitaba.

Seguridad de la información, protección de datos e interoperabilidad

Otra de las características que hizo al Ayuntamiento de Logroño decantarse por una web de participación ciudadana basada en Kuorum fue la seguridad. A la hora de votar y presentar propuestas, los ciudadanos se han de identificar con un proceso que implica el tratamiento de datos personales. No cualquier proveedor está preparado para gestionar este tipo de procesos con las garantías necesarias. Kuorum cumple con el Esquema Nacional de Seguridad y con la ISO27001 de Seguridad de la Información – el estándar internacional en ciberseguridad – auditado por AENOR anualmente.

La interoperabilidad no sólo es una ventaja para Ayuntamiento y ciudadanía, es un imperativo legal. Nuestra tecnología cuenta con diversos mecanismos de integración, desde API hasta widgets, que permiten al Ayuntamiento de Logroño conectar su web de participación ciudadana con su plataforma smart city.

Presupuestos participativos, foros, debates, encuestas, votaciones, eventos y peticiones

El Ayuntamiento de Logroño eligió la tecnología de Kuorum para llevar a cabo sus presupuestos participativos. Pero ésta no ha sido la única funcionalidad que le ha resultado útil. Los eventos con reserva de plaza han resultado muy útiles para controlar aforos durante la pandemia. Los foros han ayudado a los Consejos sectoriales a llegar a acuerdos. Y las encuestas permiten a técnicos y concejales recabar información de primera mano.

Tanto si estás pensando en abrir tu ayuntamiento a la participación online de manera continua como si tienes la necesidad puntual de medir el pulso de la opinión pública sobre un tema específico, solicita una demo o contacta con nosotros y te asesoraremos sin compromiso.