Voto Electrónico y Ciudades Educadoras en tiempos de confinamiento
Una plataforma de voto telemático configurable
La Presidencia Delegada de la asociación se vio forzada a buscar una fórmula innovadora para poder celebrar la asamblea de manera telemática. El voto electrónico tiene ya más de sesenta años. Desde los sistemas de tarjetas perforadas hasta el voto online, pasando por el voto electrónico en papel, existe una gran variedad de soluciones. Y aunque su utilización a nivel de Estado tiene una historia de desarrollo creciente, nunca había sido tan relevante para organizaciones medianas y pequeñas como la AICE. Pero, ¿cuál es el marco legal que aplica en estos casos? ¿Qué nivel mínimo de seguridad es exigible? ¿Cómo es posible verificar la identidad de los miembros? Y, no menos importante, ¿existen proveedores capaces de implantar un sistema así en tiempo récord y a un coste asequible?
En Kuorum llevamos desde 2013 ayudando a organizaciones públicas y privadas en siete países con sus votaciones telemáticas. El primer paso en casos como el de la AICE es analizar el marco normativo que le aplica. En función de esto, proponemos un sistema de verificación de identidad. La autenticación consta de varios pasos que son configurables (factor único, doble, triple y/o biométrico). Y se trata de encontrar un compromiso entre la seguridad mínima recomendable y la comodidad para el usuario final a la hora de ejercer su derecho a voto.
Trabajo contrarreloj en distintos husos horarios
Tiempos difíciles exigen decisiones valientes. Así que la AICE contrató nuestro servicio a tan sólo ocho días de la celebración de la asamblea. En dos días se desarrollaron las pequeñas modificaciones requeridas para adaptar el sistema a una votación con distintos husos horarios – ya que la apertura y cierre automático de la votación se debía sincronizar para países tan lejanos como Corea, Brasil o Francia. Durante el fin de semana se hicieron las pruebas internas y un test con usuarios reales de distintas edades y nacionalidades para evaluar la usabilidad del nuevo proceso. Y en los tres días previos a la celebración de la asamblea se informó a los votantes de las nuevas condiciones.
Cuidando de nuestros votantes y del planeta
A pesar de la velocidad con las que se organizó esta primera asamblea virtual se obtuvieron ratios de participación similares a los de las votaciones presenciales de años anteriores. Todas las incidencias durante el proceso de votación fueron resueltas desde nuestro call center. Y más de la mitad de los votantes aprovecharon el espacio de respuestas abiertas para felicitar a la Presidencia por la rápida resolución del problema.
Hora y media después del cierre de la votación, enviamos a la AICE un informe en cuatro idiomas con los resultados del proceso, adjuntando un fichero con los registros de voto (logs) y otro con las respuestas agregadas.
No se pueden extraer consecuencias positivas de un cisne negro con un resultado tan desolador en términos de coste de vidas humanas como el que ha supuesto este nuevo coronavirus. Sería ingenuo y de mal gusto hacerlo. Se trata de una desgracia sin paliativos. Sólo circunscribiéndonos al caso que nos ocupa, podemos concluir que gracias al voto electrónico la AICE consiguió seguir adelante con su trabajo de gran impacto social a pesar de la crisis, protegiendo al mismo tiempo la salud de sus miembros y de tantos otros. Además, celebrando su asamblea de manera telemática, se ahorraron 14 toneladas de CO2, 400.000 Euros en vuelos y más de 12.000 Euros en estancias.
Si deseas más información sobre este caso puedes ponerte en contacto con la AICE. Y si quieres saber más sobre el voto electrónico seguro, puedes contactar con nosotros.
"Gracias al voto online pudimos continuar con nuestro trabajo"
En Kuorum ayudamos a personas en todo el mundo a tomar decisiones colectivas que importan. Cuéntanos tus objetivos y te contaremos cómo te podemos ayudar.
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