Política de privacidad

Introducción

En Kuorum.org (en adelante "el Servicio"), somos conscientes de lo sumamente importante que es la privacidad. Recabar de manera segura tu información personal y protegerla en todo momento es uno de los pilares fundamentales de nuestra actividad. Queremos que nuestros clientes y seguidores (en adelanta "Usuarios"), y cualquier persona interesada conozcan la política que seguimos a la hora de recoger y tratar datos de carácter personal. Y con este propósito, KUORUM SOCIAL S.L. (en adelante "el Proveedor") hace público el presente documento.

Es importante distinguir entre esta Política de Privacidad y la que suscribirán los usuarios de nuestros clientes. El Servicio es un software como servicio que permite a nuestros clientes lanzar plataformas de participación personalizables en logo, colores e imagen. Estas plataformas cuentan con un potente gestor de contactos que simplifica la tarea de facilitar la participación. Todos los datos recogidos en esas plataformas pertenecen a nuestros clientes. El Proveedor, como proveedor tecnológico, no es responsable de los datos recabados por sus clientes ni se responsabiliza de la manera en la que éstos sean tratados. Para más información sobre la política de privacidad de una plataforma generada con nuestro software, sólo tienes que buscar los documentos legales que encontrarás en la barra inferior de dichas páginas webs.

La misión del Proveedor es construir sociedades más participativas. Para conseguirlo, desarrollamos tecnología que permite a nuestros clientes abrir procesos participativos digitales. En este contexto, es esencial para el Proveedor mantener la confianza de sus clientes tratando sus datos de manera responsable.

Por eso el Proveedor se adhiere a los siguientes principios para proteger tu privacidad:

Protegemos tu información personal y sólo se la proporcionaremos a terceros:

(1) con tu consentimiento;

(2) cuando sea necesario para tramitar tus instrucciones;

(3) en la medida razonablemente necesaria para mantener las funciones y funcionalidades;

(4) cuando consideremos razonablemente que se exige por ley o por la legislación;

(5) cuando sea necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad del Servicio y del público en general.

Hemos adoptado medidas de seguridad apropiadas para proteger tu información en función de la tecnología estándar de la industria.

Podremos modificar esta Política de Privacidad en lo sucesivo; y si introducimos cambios materiales te lo comunicaremos a través del sitio web, de las aplicaciones o por otros medios para que revises los cambios antes de continuar utilizando el Servicio. Si no estás de acuerdo con cualquiera de los cambios, puedes darte de baja. El acto de continuar usando el Servicio después de que publiquemos o comuniquemos cualquier modificación a esta Política de Privacidad significará que estás de acuerdo con los cambios.

Información que recabamos

La información personal remitida o recabada por el Servicio será controlada por KUORUM SOCIAL S.L., Madrid, España. El Proveedor incorporará los datos recabados al fichero Datos de Usuarios cuya finalidad es la prestación de servicios de comunicación electrónica, publicidad y prospección comercial. La persona responsable del fichero Datos de Usuarios es Matías José Nso Roca, a quien puede contactar a través de info@kuorum.org. Si tienes alguna preocupación sobre la transmisión de tu información o sobre el hecho de que dicha información se utilice en los términos previstos en esta Política de Privacidad, no deberías utilizar el Servicio ni visitar nuestro sitio web. Si ya has registrado una cuenta, deberías darla de baja.

Recabamos tu información personal de los siguientes modos:

A. Registro

Puedes crear una cuenta del Servicio solicitando una demo de nuestros servicios, dándote de alta en nuestros boletines informativos, descargando un caso de éxito o creando una plataforma de participación con nuestro software como servicio. Para crear una cuenta en el Servicio debes proporcionarnos al menos tu nombre y tu dirección de correo electrónico. Dependiendo del tipo de relación que tengas con nosotros (demo, boletín, caso de éxito o cliente) también podemos pedirte tu número de teléfono, tu organización, tu idioma y una contraseña. También podemos pedirte los detalles de tu tarjeta de crédito si creas una plataforma de participación con nuestro software. Aceptas que el Proveedor use dicha información de acuerdo con la Política de Privacidad.

B. Servicio de información

Cuando contactas con el servicio de información del Proveedor, recopilamos información que nos ayuda a clasificar tu pregunta, a responderla y, si corresponde, a investigar cualquier incumplimiento de esta Política de Privacidad. También usamos dicha información para realizar un seguimiento de problemas potenciales y de tendencias y personalizar nuestras respuestas con el fin de atenderte mejor.

C. Uso del sitio web y de las aplicaciones del Servicio

Recopilamos información cuando usas el sitio web del Servicio y sus aplicaciones. Por ejemplo, recabamos información cuando navegas por nuestra web.

D. Tecnologías de publicidad y balizas web

El Proveedor no ofrece publicidad de terceros a sus Usuarios. Nuestro modelo de ingresos se basa en ofrecer un software como servicio que permite a nuestros clientes lanzar plataformas de participación personalizadas, lo que nos permite mantener la sostenibilidad económica sin publicidad.

El Proveedor no revela bajo ningún concepto la identidad o el e-mail de sus Usuarios a terceros con fines lucrativos. No compartimos datos identificativos con anunciantes.

E. Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares, incluido identificador de dispositivos móviles, para ayudarnos a reconocerte, mejorar tu experiencia en el Servicio, aumentar la seguridad, medir el uso de nuestros servicios y proporcionar publicidad sobre nuestros servicios en otras redes sociales y páginas web. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador y de otras herramientas. Al visitar el Servicio, otorgas tu consentimiento para que se coloquen cookies y balizas en tu navegador en virtud de esta Política de Privacidad.

F. Archivos log, direcciones IP e información sobre el ordenador y dispositivo móvil

Cuando visitas el Servicio recibimos la dirección del protocolo de Internet ("IP") de tu ordenador o el servidor proxy que utilizas para acceder a la red, el sistema operativo de tu ordenador, el tipo de navegador web que utilizas, tu aparato móvil (incluido el identificador del dispositivo móvil proporcionado por el sistema operativo del móvil), tu sistema operativo móvil (si accedes al Servicio a través de un aparato móvil) así como el nombre de tu proveedor de servicios de Internet u operador de red móvil. Esta información se utiliza para optimizar la visualización de nuestra plataforma en tu dispositivo.

G. Otra información

El Servicio constituye un entorno dinámico e innovador, lo que implica que estamos siempre buscando formas de mejorar los servicios que te ofrecemos. A menudo incorporamos nuevas funciones, algunas de las cuales pueden conllevar la recopilación de información nueva.

Cómo usamos tu información personal

Usamos tu información para proporcionarte un servicio personalizado.

A. Consentimiento para el tratamiento de la información por parte del Proveedor

Al facilitarnos información personal aceptas y consientes libremente que procesemos tu información personal en los modos establecidos en esta Política de Privacidad. El suministro de información por tu parte, incluida cualquier información considerada "delicada" por la legislación aplicable, es un acto enteramente voluntario. Tienes derecho a retirar o modificar tu consentimiento en lo que se refiere a la recogida y al tratamiento de la información que proporciones en cualquier momento, de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad, contactando con nosotros o dando de baja tu cuenta.

B. Comunicaciones del Servicio

Nos comunicamos contigo a través de mensajes de correo electrónico y de otros medios disponibles a través del Servicio. Entre algunos ejemplos sobre este tipo de mensajes destacan los siguientes:

(1) mensajes de bienvenida y de participación: cuando te registras en el Servicio, podemos enviarte una serie de correos electrónicos para informarte sobre las mejores maneras de usar el Servicio así como sobre nuevas funciones;

(2) mensajes sobre el Servicio: abarcan la disponibilidad del Servicio, la seguridad y otras cuestiones sobre el funcionamiento del Servicio;

(3) mensajes promocionales: incluyen mensajes de correo electrónico y pueden contener información promocional.

Puedes dejar de recibir mensajes promocionales solicitándolo directamente al Proveedor.

C. Intercambio de información con terceros

No alquilaremos ni venderemos información personal, salvo en el modo descrito en esta Política de Privacidad. No compartiremos información personal sin tu consentimiento o para tramitar tus instrucciones (por ejemplo, procesar la información de pago), salvo que el Proveedor considere de buena fe que está permitido por ley o que es necesario revelarla de forma razonable para:

(1) cumplir con un procedimiento judicial, incluidas entre otras, citaciones para un juicio civil o penal, órdenes judiciales u otras revelaciones obligatorias;

(2) hacer cumplir la presente Política de Privacidad o nuestras Condiciones de Uso;

(3) responder a demandas por la violación de derechos de terceros;

(4) responder a las preguntas de los Usuarios; o

(5) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad del Servicio o del público en general.

D. Cumplimiento de una orden dictada por un tribunal y otras revelaciones

Puede que debamos divulgar tu información personal o información sobre tus actividades como Usuario del Servicio cuando se exija por ley, en una citación u otra orden dictada por un tribunal, o si el Proveedor cree, de buena fe, que la revelación es razonablemente necesaria para

(1) investigar, prevenir o actuar frente a supuestas actividades ilegales o confirmadas o para ayudar a las fuerzas de seguridad del estado;

(2) para hacer cumplir las Condiciones de Compra, investigar y defendernos de reclamaciones o alegaciones de terceros, o para proteger la seguridad o la integridad de nuestro Servicio;

(3) para ejercer o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad del Servicio, de nuestros Usuarios, empleados u otras personas.

E. Revelación a terceros a raíz de un cambio de control de la propiedad o la venta de la empresa

Tus opciones y obligaciones

A. Derechos de acceso, rectificación o eliminación de tu información, y baja de tu cuenta

Tienes derecho a:

(1) acceder, modificar, corregir o eliminar tu información personal controlada por el Proveedor,

(2) cambiar o eliminar tus contenidos y

(3) dar de baja tu cuenta.

También puedes contactarnos en relación con cualquier información de cuenta que no esté en tu perfil o a la que no puedas acceder con facilidad. Si das de baja tu cuenta, tu información se eliminará por lo general del Servicio en un plazo de 24 horas. Normalmente borramos la información de las cuentas cerradas y eliminaremos cualquier log y demás información de seguridad en un período de 30 días desde el cierre de la cuenta, salvo en los casos descritos a continuación.

B. Conservación de datos

Conservaremos la información personal que nos facilites mientras siga activa tu cuenta o en la medida en que sea necesario para proporcionarte servicios. El Proveedor podrá conservar tu información personal incluso después de haber dado de baja tu cuenta, si la conservación es razonablemente necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, reunir los requisitos reglamentarios, resolver disputas entre los Usuarios, evitar fraudes y abusos o aplicar esta Política de Privacidad. Podemos conservar la información personal de nuestros Usuarios, durante un período limitado de tiempo, cuando se solicite para el cumplimiento de la ley.

C. Tus obligaciones

Como Usuario, tienes ciertas obligaciones. Algunas de estas obligaciones son impuestas por la legislación y las normas aplicables y otras se han convertido en una práctica habitual en plataformas similares a la del Servicio:

  • Debes cumplir, en todo momento, los términos y las condiciones de la Política de Privacidad vigente, de las Condiciones de Compra y de otras políticas del Servicio, lo que incluye el respeto de todos los derechos de propiedad intelectual que puedan pertenecer a terceros, como marcas comerciales o derechos de autor.

  • No debes descargar o distribuir de otro modo cualquier información que pueda infringir los derechos de otras personas o considerarse injuriosa, violenta, ofensiva, sexista, homofóbica, racista o xenófoba, o que pueda violar de otro modo el propósito y el espíritu del Servicio.

  • Deberás mantener la confidencialidad de tu email y de la contraseña y no compartirlos con otras personas.
  • Cualquier quebrantamiento de estas normas o de las detalladas en otro lugar del sitio web puede derivar en la restricción, suspensión o baja de tu cuenta a entera discreción del Proveedor.

    Información Relevante

    A. Modificaciones en esta Política de Privacidad

    Puede que modifiquemos esta Política de Privacidad en lo sucesivo. Si realizamos cambios significativos en el modo en que tratamos tu información personal, o en la Política de Privacidad, te lo notificaremos en el Servicio o por otro medio, como por correo electrónico. Revisa los cambios atentamente. Si estás de acuerdo con los cambios, simplemente continúa usando nuestro Servicio. Y si tienes objeciones sobre los cambios introducidos en los términos y no deseas seguir usando el Servicio, puedes dar de baja tu cuenta. Salvo que se indique lo contrario, nuestra actual Política de Privacidad se aplica a toda la información que el Proveedor posee sobre ti y tu cuenta. Si utilizas el Servicio tras haber recibido una notificación de cambios o de haberse publicado en nuestro Servicio, se entenderá que estás de acuerdo con los términos o prácticas modificados.